Демография (возраст)
Основной целевой аудиторией казино (51%) являются пользователи возрастом от 25 до 44 лет. Чаще всего этот возрастной сегмент пополняет свой счет на более чем 100$ за всё время игры в казино. В эту категорию входит основная масса хайроллеров и VIP-клиентов.
Игроков в возрасте 45-54 лет всего 9%, в то время как пользователи возрастом 18-24 составляют 11% всех игроков казино.
Факт
Каждый десятый игрок вносит от 50 депозитов на свой счет.
А каждый пятый игрок вносит от 10 депозитов за всё время игры.
По половому признаку
80% игроков представляют собой мужчины и 20% женщины.
Средний чек депозитов у мужчин выше чем у женщин, но при этом женщины берут депозиты чаще.
Факт
Согласно статистике, треть VIP-игроков женщины (именно поэтому рекомендуется настраивать таргет и на женщин, добавляя интересные интерактивы).
Женщины в принципе больше склонны к игровой зависимости, нежели мужчины.
Женская аудитория отлично конвертится из пабликов ВК, из Инстаграма и Одноклассников.
Деятельность игроков
Обычно игроками казино становятся рабочий класс, менеджеры среднего звена и бизнесмены. Если с первыми двумя категориями всё ясно, то что тогда тут делают бизнесмены?
Такие люди любят казино за возможность самоутвердиться и убежать от каких-то жизненных проблем. Возможно они хотят выпустить пар и снять с себя всю эмоциональную нагрузку.
Факт
Согласно исследованиям, 20 млн жителей РФ - это игроки казино.
А каждый 6 человек старше 18 лет в СНГ - это потенциальный лид для игровой сферы.
Какие мечты преследуются?
- Сорвать куш, который в один миг решит все проблемы.
- Совершить самый большой выигрыш, чтобы самоутвердиться.
- Испытать удачу, ведь риски и адреналин - это способ убежать от скуки и серых будних.
Интересы и увлечения ЦА
- Игры (компьютерные и мобильные)
- Фильмы, сериалы
- Спорт
- Автомобили
- Новости о политике и социальные
- Адалт (знакомства и видео 18+)
- Досуг и развлечения (самые различные)
Устройства и браузеры
- Всего 89% людей играют в казино с мобильных устройств и 11% с компьютеров.
- 75% юзеров - это обладатели андроида и 25% - iOS.
- Чаще всего пользователи сидят с компьютера через браузер Chrome (40%), чуть меньше с Yandex Browser (36%).
- С мобильных устройств большинство также предпочитает браузер Chrome (59%), далее Mobile Safari (24%) и ещё меньше Yandex Browser (12%).
- Игроки с суммой депозита от 100$ - это преимущественно пользователи на iOS (конверсия на Safari - самая высокая).
Режим дня, время игры и сезонность
Если говорить о весенне-летнем периоде, то пользователи предпочитают играть в четверг и пятницу с 16 до 22 по МСК. На выходных, как правило, активность слабее (за счет мероприятий, выездов на природу и т.д.).
В осенне-зимний период пик активности обычно приходится на пятницу или выходные в вечернее время. В понедельник активность значительно снижается.
Время игры, активность
40% пользователей проводят до 3-х часов в день в онлайн-казино.
А каждый второй игрок проводит в казино плюс-минус 28 минут в сутки.
Игроки, которые внесли свой первый депозит, обычно играют в течении первых суток после регистрации с 16 до 24 по МСК.
Как лучше понять аудиторию?
Чтобы понимать аудиторию гемблинга, нужно знать мотивы, которые движут игроками.
Такими мотивами могут быть:
- интерактивное времяпровождение (компьютерные игры, игры на приставке, просмотр фильмов/сериалов)
- единственный (преимущественный) способ заработка
- наличие своей системы игры и желание её проверить
- лудомания (игровая зависимость)
Помимо мотивации также есть тезисы, которые раз за разом говорят себе пользователи казино:
- Я всё равно не заработаю столько денег, если буду работать “на дядю”. Мне повезет! Это и правда мой шанс.
- Наконец-то я брошу свою скучную работу и стану богачом! Все проблемы решатся одним махом.
- Сейчас сорву большой куш и куплю машину. А лучше квартиру!
- Хочу просто отыграться, погасить все долги.
- Я выиграю много денег и больше никогда не буду работать!
Суеверия
Многие пользователи суеверны не только в повседневной жизни, но и в играх тоже.
Так, некоторые игроки верят в разные талисманы (счастливое число, элемент одежды, амулеты). Кто-то доверяет свою удачу звездам (приметы, гороскопы). А кто-то и вовсе придерживается поговорки “новичкам везет”.
На самом деле, суеверные игроки скорее помогают гемблингу заработать больше денег. Они вводят в свой бизнес такие штуки, как магазин талисманов и креативные рекламные кампании, ориентированные на суеверных игроков.
Идеальный игрок
В итоге, портрет идеального игрока казино выглядит следующим образом:
- мужчина, возрастом 25-34 года
- уровень достатка: средний или выше
- место жительства: преимущественно Россия (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар)
- пользуется смартфоном
- основные интересы: недвижимость, авто, досуг (спорт, фильмы/сериалы, игры), финансы и бизнес, путешествия