Системы, где можно использовать ретаргетинг/ремаркетинг:
- Яндекс.Директ
- Google.Adwords
- Вконтакте
- Facebook
- Тизерные сети
- YouTube
55 советов по ретаргетингу для интернет-магазинов
1. Создайте списки ретаргетинга из пользователей ваших сайтов
2. Добавьте код ретаргетинга везде на все страницы вашего сайта.
3. Добавьте код ретаргетинга на канал YouTube. Благодаря этому можно таргетировать тех, кто уже посмотрел видео о вашем продукте или просматривает аналогичные видео конкурентов.
4. Установите несколько тегов ремаркетинга в соответствии с различными категориями продуктов, чтобы таргетировать объявления по интересам пользователей.
5. Создайте тайм-план и соблюдайте его. Представьте: пользователь зашел на сайт, изучил ассортимент, поместил в Корзину понравившийся товар, но не завершил покупку. Используя ретаргетинг, напоминайте клиенту о себе (завтра, через 7 дней, через 15 дней) — показывайте объявления, содержащие фразы «не упусти свой шанс…», «товар по выгодной цене» и так далее.
6. Помните о циклах покупки. Безсмысленно во многих тематиках показывать рекламу тем, кто возможно уже использовал эту услугу или купил товар. При настройке кампании не забывайте про цикл покупки.
7. Расширяйте свой список ключевых слов. Для целевых потребителей, которые еще не определились с выбором товара, добавьте дополнительные условия поиска (например, сравнения и отзывы).
8. Cookies очень важны. Информация о посетителях сайта собирается с помощью cookies, поэтому чем больше у вас посещаемость сайта, тем больше у вас база для ретаргетинга. Работайте над ростом трафика на вашем сайте.
9. Не забывайте про апсейлы. Постоянно увеличивайте стоимость среднего чека. Предлагайте потенциальным клиентам более дорогие продукты.
10. Займитесь кросс-сейлом. Предлагайте клиентам, которые недавно посетили ваш сайт или сделали покупку, аналогичные и сопутствующие товары или услуги.
11. Большинство не знает о ретаргетинге. Но о нем знаете вы! Чем чаще происходит контакт потребителя с вашей тематической рекламой, тем эффективнее и лучше, тем больше у вас будет продаж.
12. Используйте utm-метки для анализа конверсий и результатов рекламы.
13. Таргетируйте посетителей из корзины, которые добавили продукцию в корзину, но ушли с сайта, не завершив покупку. Для этого делайте специальный дополнительный код для ретаргетинга в корзине. Клики таких пользователей могут стоить дороже, но конверсия и доход могут быть намного лучше.
14. Таргетируйте пользователей из подписок и рассылок. Данных пользователей можно получить из рассылки дешевле из рассылки или блога, а клики можно назначить дешевле в различных системах.
15. Настройте цели на вашем сайте. Целью конверсии может быть не только продажа. Целями могут быть также подписка, присоединение к программе лояльности, просмотр нескольких страниц, репост, лайк или что-то еще.
16. Проводите А/Б тестирование для разных ретаргетингов. Таким образом, можно увеличить значительно конверсию.
17. Работайте с более активными пользователями, которые подписались на рассылку, заказали бесплатные пробники, скачали free-версию программы и т. д.
18. Используйте email-маркетинг. Обязательно отправляйте клиентам на почту информацию о новых поступлениях в вашем магазине.
19. Помните о лайкнувших. Собирайте данные о тех, кто лайкает, репостит и фолловит. Это лояльная аудитория, которая поможет вам развивать ваш проект.
20. Таргетируйте максимально внутри ретаргетинга. Используйте геотаргетинг, упоминания возраста в объявлении, пол и другие возможности, чтобы максимизировать эффективность.
21. Брендируйте рекламу. Если есть возможность используйте в тизерах и объявления ваш логотип, фото товара или как минимум цветовую гамму. Привычные образы дают больше эффекта и в рекламе привлекают внимание, растет вероятность, что с такого объявления будет переход.
22. Используйте все источники трафика на сайте с возможностью ретаргетинга, в том числе системы контекстной рекламы, социальные сети и тизерные рекламные сети.
23. Тестируйте различные рекламные форматы. Это поможет вам определить наиболее кликабельные объявления по выбранным группам ретаргетинга.
24. Используйте тригеры в объявления для целевых аудиторий. Например: гарантия, быстрая доставка, качество и другие.
25. Ограничивайте предложение в объявлениях по количеству товара, времени оказания услуг или проведению акции и другие. Это увеличит количество переходов и повысит конверсию.
26. Редактируйте списки ретаргетинга по времени. Удаляйте пользователей из списков, если есть такая возможность для товаров с коротким и/или ограниченным циклом. Или используйте разные коды для ретаргетинга через циклические периоды времени.
27. Настраивайте социодемотаргетинг, то есть таргетинг по социальным и демографическим параметрам: пол, возраст, интересы, статус, предпочтения и другое.
28. Используйте минус-слова дополнительно даже для ремаркетинга в контексте, чтобы исключить информационные и навигационные запросы, которые вам не нужны.
29. Ограничивайте число просмотров объявления одним пользователем. То есть не показывайте слишком много одно и тоже объявление одному пользователю. Рассчитайте наиболее эффективный для вас frequency равен 3.
30. Помните о сезонных ретаргетингах. Используйте во время сезонных всплесков (8 марта, Новый Год и другие) отдельные коды для ретаргетинга, в будущем это поможет более тщательно таргетировать аудиторию, когда сезон пройдет.
31. Разработайте специальный лендинг-пейдж для аудитории по ретаргетингу - это поможет вам увеличить конверсию на сайте.
32. Используйте всегда аналитику в ходе кампаний, например, Google.Analytics и Яндекс.Метрику
33. Собирайте базы ретаргетинга в разных форматах и везде: почтовые ящики, id в социальных сетях, мобильные телефоны и другое.
34. Используйте смежные по тематике базы ретаргетинга. Например, аудитория, которая покупает все для похудения или офферы для похудения в будущем более вероятно купит что-то снова для похудения.
35. Тестируйте разные платформы ретаргетинга и трафикогенерации. Вот неполный их список: YouTube, Facebook, MySpace, Realtor.com, adroll.com, advertising.com (AOL), Google Display Network, Soloway, MaxLab, Каванга, Бумеранг, eTargeting, Adnous, Ritorno, Retargeter, AdFox, AdRiver, Begun, Konverta, RuTarget, Yandex, MyThings, RTB-Media и другие.
36. Отличайте ремаркетинг от ретаргетинга. Ремаркетинг - это в Google.Adwords. Ретаргетинг - это в Яндекс.Директ.
37. Используйте многофакторные модели, например, была ли уже совершена покупка данным пользователем, посетил ли он корзину или только смотрел товары.
38. Используйте системы аналитики, например такие как Google.Analytics и Yandex.Metrika, а также можно установить счетчик Mail.Ru - он позволяет собирать базу ретаргетинга для рекламной сети MyTarget.
39. Используйте исключение аудиторий. Если есть возможность исключить из базы ретаргетинга другую базу ретаргетинга или определенных пользователей, то обязательно пользуйтесь этим. Это важно для повышения CTR и ROI.
40. Ведите полноценные клиентские базы, в том числе используйте CRM и SFA в своей работе. Данные таких клиентских баз всегда можно использовать в будущем для тех или иных видов ретаргетинга.
41. Используйте покупные базы для ретаргетинга, например, за деньги можно установить код на стороннем сайте связавшись с вебмастером сайта.
42. Используйте максимально условия для ретаргетинга, чтобы повысить CTR объявлений в Яндекс.Директ и поднять конверсии вашего проекта. Условиями, например, могут быть определенные действия на сайте в назначенные сроки или источник трафика.
43. Ставьте коды ретаргетинга выше в коде самой страницы - это позволит не потерять определенную часть аудитории, которая по тем или иным причинам не догрузила страницу полностью.
44. Используйте специальные тексты объявления для ретаргетинга. Вы можете скопировать обычные объявления, но это будет ошибкой, так как скорее всего такое-то человек уже видел или кликал даже по нему. Объявление должно отличаться и предлагать дополнительные выгоды аудитории.
45. Используйте технлогию Real-Time Bidding. Надо обратить свое внимание на на глобальное ограничение частоты показов объявлений и тем самым повысить эффективность.
46. Используйте готовые аудитории, которые предоставляют тизерные рекламыные сети и поисковые системы в виде тематик или аудиторий известных площадок.
47. Сегментируйте по категориям внутри вашего сайта. В случае если у вас на сайте несколько крупных разделов, то можно собирать по каждому из них отдельную базу для ретаргетинга. Например, на сайте про спорт можно отдельно выделить людей, которые увлекаются футболом, хоккеем, гимнастикой и другими видами спорта, а на сайте по туризму выделить наиболее интересные страны для посетителя.
48. Совместите свои email-маркетинг и ретаргетинг. Собирайте свою аудиторию из почтовых рассылок, а также ведите общение по почте своими пользователями постоянно. Сделайте возможность подписаться на рассылку на вашем сайте.
49. Используйте разные модели привлечения аудитории, а именно рекомендуется работать с рекламными сетями и агентствами ретаргетинга как по модели CPC, так и по модели CPM. При этом во всех случаях надо измерять максимально все показатели: CTR, ROI, EPC и другие.
50. Постоянно обучайтесь новому в ретаргетинге. Технологии не стоят на месте, будьте в курсе всего нового: подпишитесь на тематические рассылки, вступите в тематические группы в социальных сетях, посещайте профильные мероприятия.
51. Привлекайте на сайт как можно больше аудитории из совершенно разных источников, в том числе оффлайн. Это позволит расширить базу для ретаргетинга и в будущем добиться от этой аудитории конверсий и лояльности.
52. Помните о брендинге. Ретаргетинг позволяет вам догонять пользователей практически везде в интеренет и напоминать о себе.
53. Ищите аудиторию в социальных сетях активнее. Собирайте базы администраторов групп, участников групп, а также многие оставляют в постах и комментариях групп телефоны и почтовые ящики - это все ваша потециальная аудитория.
54. Используйте специализированные автоматизирующие скрипты и программы. Не ограничивайте себя только CRM и TDS, например. Внедрите ERP и SFA, а также следите за новинками. Постоянно появляются новые скрипты, программы и сервисы для вебмастеров, арбитража и рекламы.
55. Фантазируйте и экспериментируйте постоянно с ретаргетингом и вы придумаете еще не один десяток своих собственных фишек для ретаргетинга, которые помогут расширить вам вашу аудиторию и увеличить прибыль.
Источники:
- https://vk.com/pages?oid=-19542789&p=Ретаргетинг
- https://yandex.ru/support/direct/features/retargeting.xml
- http://alroser.livejournal.com/55085.html
- https://ru.wikipedia.org/wiki/Ретаргетинг